Slimmere service voor klant én team
De energiemarkt is continu in beweging en klantvragen worden steeds complexer. Ons AI-platform, ontwikkeld door AI-experts met diepgaande sectorkennis, automatiseert 80% van alle klantinteracties. Het resultaat? Een significant hogere klanttevredenheid, ontlaste serviceteams en lagere operationele kosten. Onze focus op meetbare resultaten garandeert directe waarde voor de organisatie.
Vandebron bespaart tijd en maakt klanten blijer
Vandebron, de pionier in duurzame energie, stapte voor hun klantenservice-chatbot over op het AI-platform van DataSpeak.
minder escalaties
hogere klanttevredenheid
Ontworpen voor maximale impact.
Voor de snelle, betrouwbare en persoonlijke service die klanten verwachten, met volledige ontzorging van het team.
24/7 selfservice die écht werkt
De AI-assistent beantwoordt dag en nacht de meestgestelde vragen over contracten, meterstanden en facturen. Klanten krijgen direct hulp. Bij complexe vragen bereidt de AI de case voor en routeert deze naar de juiste expert voor een snelle en efficiënte afhandeling.
Aanvulling op bestaande workflows
Processen hoeven niet drastisch te veranderen. De AI vult de bestaande werkwijze aan door te integreren met de huidige systemen. Dankzij onze ervaring met vergelijkbare bedrijven en standaard connectoren voor software in de energiesector, wordt sneller meer waarde geleverd zonder de operatie te verstoren.
Verhoogde First-Contact Resolution
Dankzij de directe koppeling met CRM en kennisbank beantwoordt de AI de meeste vragen in één keer correct. De organisatie kiest zelf de mate van automatisering: van een volledig autonoom antwoord tot een slim concept dat een medewerker enkel hoeft te valideren.
24/7 selfservice die écht werkt
De AI-assistent beantwoordt dag en nacht de meestgestelde vragen over contracten, meterstanden en facturen. Klanten krijgen direct hulp. Bij complexe vragen bereidt de AI de case voor en routeert deze naar de juiste expert voor een snelle en efficiënte afhandeling.
Aanvulling op bestaande workflows
Processen hoeven niet drastisch te veranderen. De AI vult de bestaande werkwijze aan door te integreren met de huidige systemen. Dankzij onze ervaring met vergelijkbare bedrijven en standaard connectoren voor software in de energiesector, wordt sneller meer waarde geleverd zonder de operatie te verstoren.
Verhoogde First-Contact Resolution
Dankzij de directe koppeling met CRM en kennisbank beantwoordt de AI de meeste vragen in één keer correct. De organisatie kiest zelf de mate van automatisering: van een volledig autonoom antwoord tot een slim concept dat een medewerker enkel hoeft te valideren.
Maak het verschil in de energiesector.
Vraag vandaag nog een persoonlijke demo aan met onze energie en AI experts.