Orders en facturen
Beantwoord vragen over orderstatus, leverdetails, factuurbedragen, vervaldatums en betaalstatus vanuit NetSuite.
Integraties
Oracle NetSuite koppeling
Koppel AI aan NetSuite voor orders, facturen, klanten, voorraad en financiële workflows.
Oracle NetSuite is het systeem waarin je teams werken met orders, facturen, klanten, voorraad en financiën. DataSpeak voegt daar een AI-laag omheen toe, zonder een tweede ERP te creëren. Assistenten beantwoorden vragen met live NetSuite-data, zodat klanten en medewerkers een bruikbaar antwoord krijgen in plaats van een verouderde export of handmatig opzoekwerk.
De koppeling is opgezet rond de processen die voor je team tellen. Begin met de status van verkooporders, vragen over facturen, klantgegevens of de beschikbaarheid van voorraad. Waar je rechten en workflow dat toelaten, kan de assistent ook gegevens bijwerken of een goedgekeurde actie starten. NetSuite blijft de bron van waarheid; DataSpeak verzorgt het gesprek en de orkestratie.
Elk NetSuite-account heeft eigen rollen, dochterondernemingen, velden en workflows. We stemmen de assistent af op jouw inrichting en beginnen met een gerichte use case. Data blijft binnen de EU en we trainen geen modellen op je klantdata.
Wat de koppeling doet
NetSuite blijft het ERP. DataSpeak maakt de data bruikbaar in gesprekken met klanten en medewerkers.
Klanten en voorraad
Vind het juiste klantrecord en controleer de beschikbaarheid van artikelen over de locaties en velden die je account beschikbaar stelt.
Gecontroleerde acties
Werk een bewerkbare order bij of voer een andere goedgekeurde workflowactie uit wanneer je rechten en bedrijfsregels dat toestaan.
01
Live ERP-data in plaats van een verouderde export
Een kennisbank kan je proces uitleggen, maar weet niet of een order vanochtend is verzonden of dat een factuur vijf minuten geleden is betaald. DataSpeak koppelt de assistent aan de NetSuite-gegevens die op die vragen antwoord geven. De assistent gebruikt de tools die je hebt ingesteld en geeft het relevante resultaat terug in het gesprek, met een overdracht wanneer de vraag een mens nodig heeft.
02
Eerst lezen, daarna goedgekeurde acties
De veiligste uitrol begint met alleen opzoeken: orderstatus, factuurgegevens, klantinformatie en voorraad. Zijn de antwoorden betrouwbaar, dan kun je specifieke acties aanzetten, zoals het bijwerken van een bewerkbare order of het verwerken van een betaling. Acties kies je per assistent en per proces; de AI krijgt geen onbeperkte ERP-sleutel en mag niet zomaar willekeurige gegevens overschrijven.
03
Live zonder NetSuite te vervangen
Begin met één veelgestelde vraag en één NetSuite-account. We leggen de velden, rollen en het verwachte antwoord vast voor de assistent, testen de uitzonderingen en meten het resultaat. Daarna breid je uit naar een ander type gegevens of een ander kanaal. Websitechat, e-mail, telefoon en agent assist kunnen dezelfde regels gebruiken, terwijl NetSuite het leidende systeem blijft.
Veelgestelde vragen over de Oracle NetSuite-koppeling
Klik op een NetSuite-onderwerp om het gesprek met Dana te starten.
De koppeling
NetSuite-workflows
Live gaan
Oracle NetSuite koppelen met DataSpeak?
Plan een gesprek; we brengen de eerste nuttige workflow in kaart op jouw NetSuite-account.